9.2.1. 企業(yè)知識(shí)庫問答

通義靈碼靈碼提供了基于企業(yè)知識(shí)庫的問答檢索增強(qiáng)的能力，在開發(fā)者使用通義靈碼靈碼 IDE 插件時(shí)，可以結(jié)合企業(yè)知識(shí)庫內(nèi)上傳的文檔、文件等內(nèi)容作為上下文進(jìn)行回答，使得通義靈碼靈碼生成的回答更加貼合企業(yè)特點(diǎn)。

通義靈碼靈碼管理員、組織內(nèi)全局管理員（專屬版）可以在通義靈碼靈碼管理控制臺(tái)的知識(shí)管理中進(jìn)行知識(shí)文檔的添加或刪除、開啟或關(guān)閉檢索增強(qiáng)功能。

快速了解企業(yè)知識(shí)庫問答實(shí)踐，立即前往：5 大場(chǎng)景上手靈碼企業(yè)知識(shí)庫問答。

企業(yè)知識(shí)庫管理

通義靈碼靈碼管理員、組織內(nèi)全局管理員（專屬版）可以進(jìn)行企業(yè)知識(shí)庫的管理，包括新建知識(shí)庫、編輯/刪除知識(shí)庫、添加/移除知識(shí)庫可見成員、添加或移除知識(shí)庫內(nèi)知識(shí)文檔等。

知識(shí)庫創(chuàng)建、編輯與刪除

新建知識(shí)庫

1. 通過單擊側(cè)邊欄上的知識(shí)管理按鈕，進(jìn)入知識(shí)管理頁面；

2. 在知識(shí)管理頁面，點(diǎn)擊新建知識(shí)庫按鈕；

3. 在彈出的創(chuàng)建知識(shí)庫表單中，輸入以下信息：

   • 設(shè)定應(yīng)用場(chǎng)景為智能問答；

   • 填寫知識(shí)庫名稱，建議命名清晰，便于識(shí)別；

   • （可選）提供一段描述以概述知識(shí)庫的內(nèi)容或用途；

   • 選擇知識(shí)庫成員的可見范圍，默認(rèn)設(shè)置為私有，即僅對(duì)知識(shí)庫成員可見。

4. 完成上述信息填寫后，點(diǎn)擊確定按鈕提交；

5. 創(chuàng)建成功后，返回知識(shí)管理頁面，將在知識(shí)庫列表中看到新建的知識(shí)庫。

編輯知識(shí)庫

可通過以下兩種方式修改知識(shí)庫的基本信息，包括知識(shí)庫的名稱、描述與可見范圍：

1. 從知識(shí)管理頁面編輯：在知識(shí)庫列表中選擇對(duì)應(yīng)知識(shí)庫，點(diǎn)擊編輯圖標(biāo)，即可進(jìn)入知識(shí)庫編輯模式；

2. 知識(shí)庫內(nèi)頁面：進(jìn)入對(duì)應(yīng)知識(shí)庫內(nèi)，點(diǎn)擊編輯按鈕，進(jìn)入編輯模式。

刪除知識(shí)庫

進(jìn)入對(duì)應(yīng)知識(shí)庫內(nèi)，點(diǎn)擊刪除按鈕，通過輸入知識(shí)庫名稱進(jìn)行二次確認(rèn)，可刪除該知識(shí)庫。

重要

知識(shí)庫刪除后不可恢復(fù)，如有需要可重新創(chuàng)建知識(shí)庫并添加數(shù)據(jù)。

上傳文檔

通義靈碼靈碼管理員、組織內(nèi)全局管理員（專屬版）可以進(jìn)行知識(shí)庫內(nèi)知識(shí)數(shù)據(jù)的管理，上傳步驟如下：

1. 單擊添加數(shù)據(jù)按鈕，即可進(jìn)入添加數(shù)據(jù)頁面；

2. 數(shù)據(jù)類型為文檔，單擊或拖拽文件到上傳區(qū)域（灰色區(qū)域）即可上傳知識(shí)庫文檔，上傳文件時(shí)需要注意以下要求：

   • 一次最多上傳 10 個(gè)文件；

   • 文件格式支持：pdf、docx、txt、markdown、csv（企業(yè)專屬版）；

   • 單個(gè)文件大小不超過 5MB；

   • 文件名稱不得超過 200 個(gè)字符，文件編碼僅支持 utf-8、gbk編碼；

   • 推薦使用有層級(jí)的結(jié)構(gòu)化文檔，避免檢索信息內(nèi)容的缺失。

3. 上傳完成后，單擊確認(rèn)添加即可成功添加，相關(guān)文檔會(huì)進(jìn)入數(shù)據(jù)處理流程。

開啟或關(guān)閉智能問答的檢索增強(qiáng)

完成文件的數(shù)據(jù)處理后，可通過以下兩種方式開啟或關(guān)閉對(duì)應(yīng)知識(shí)庫的智能問答檢索增強(qiáng)功能：

1. 知識(shí)管理頁面：在知識(shí)庫列表中選擇對(duì)應(yīng)知識(shí)庫，開啟檢索增強(qiáng)功能開關(guān)；

2. 知識(shí)庫內(nèi)頁面：進(jìn)入對(duì)應(yīng)知識(shí)庫，開啟檢索增強(qiáng)功能開關(guān)。

開啟后，已授權(quán)開發(fā)者在 IDE 客戶端中使用智能問答的功能時(shí)，通義靈碼靈碼將結(jié)合開發(fā)者可見范圍內(nèi)的知識(shí)庫數(shù)據(jù)進(jìn)行回答。反之，如需關(guān)閉檢索增強(qiáng)可關(guān)閉開關(guān)。

知識(shí)庫可見范圍管理

通義靈碼靈碼管理員、組織內(nèi)全局管理員（專屬版）可以變更企業(yè)知識(shí)庫的可見范圍，有以下兩種方式：

1. 通過編輯知識(shí)庫，修改知識(shí)庫的可見范圍；

2. 進(jìn)入知識(shí)庫，點(diǎn)擊可見成員標(biāo)簽，添加或移除該知識(shí)庫可見成員。

說明
當(dāng)知識(shí)庫開啟檢索增強(qiáng)功能后，企業(yè)開發(fā)者在IDE端使用#teamDocs功能進(jìn)行問答時(shí)，通義靈碼靈碼僅會(huì)結(jié)合該企業(yè)開發(fā)者可見范圍內(nèi)知識(shí)庫的知識(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行回答。

查看文檔的數(shù)據(jù)處理進(jìn)展

文檔上傳后，系統(tǒng)將對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行向量持久化處理，以將文檔處理成可以供用戶檢索增強(qiáng)的格式，并且可在文檔列表中查看數(shù)據(jù)處理的進(jìn)展。文檔處理的狀態(tài)分別為：

• 等待處理：系統(tǒng)將有序?qū)ι蟼鞯奈募M(jìn)行處理，未開始處理的進(jìn)入排隊(duì)狀態(tài)；

• 處理中：正在對(duì)文件進(jìn)行分析和向量化處理；

• 已完成：該文檔已完成分析并向量持久化；

• 異常：文檔處理出現(xiàn)異常，聚焦在狀態(tài)標(biāo)記上可查看原因，此時(shí)可結(jié)合不同的情況進(jìn)行重新處理或刪除異常文件；

• 重復(fù)文件：文件內(nèi)容重復(fù)，不進(jìn)行重復(fù)處理，可刪除重復(fù)文件；

更新文檔

如果文檔有更新，可直接通過添加數(shù)據(jù)的操作上傳新的文檔，上傳后將進(jìn)行重新處理。

刪除文檔

處理異常、重復(fù)或不再需要的文檔，可單擊刪除操作進(jìn)行單個(gè)文檔的刪除。如需批量刪除，可在文檔列表中勾選后進(jìn)行批量刪除。